Únase a la conversación, está en la Nube

Los clientes de hoy en día desean un servicio más rápido y con mayor capacidad de respuesta en cada canal... desde el centro de llamadas a la red social. Con la solución de software de atención al cliente de salesforce.com, Service Cloud, lo tendrá todo. Es una completa plataforma para ofrecer un servicio de atención al cliente moderno, con todas las herramientas y aplicaciones que necesita para asombrar a sus clientes y mantener la productividad de sus agentes.

Y ya que Service Cloud se ejecuta en línea, en la Nube, no hay que afrontar gastos de infraestructura y los inconvenientes del software. Ofrecerá un servicio rápido y rentable, y podrá empezar a trabajar en cuestión de semanas. Esa es la razón por la que más de 6.800 organizaciones de servicio ya recurren al líder de Cloud Computing para empresas. Bienvenido a Service Cloud.

	Centro de llamadas El software de centro de llamadas en la Nube es todo lo que necesita para tener agentes de servicio productivos y contentos, con la facilidad de uso de su sitio Web favorito.
	Portal de clientes Los perspicaces clientes Web de la actualidad esperan mucho del autoservicio de clientes. Como respuestas instantáneas y animadas conversaciones de la comunidad.
	Oportunidades Cuando está trabajando sobre un contrato de vital importancia, no puede permitirse saltarse ningún detalle.
	Social Estén donde estén sus clientes, allí estará usted. Únase a la conversación en comunidades Web como Twitter y Facebook.
	Conocimiento Ofrezca la respuesta correcta a la primera, en cualquier lugar.
	Analítica Lo que desconoce PUEDE perjudicarle. Consiga los conocimientos que necesita para mantener el rendimiento óptimo de su servicio de atención al cliente.
	Correo electrónico Es fácil proporcionar un servicio ultrarrápido cuando se dispone de las herramientas de correo electrónico adecuadas al alcance de la mano.
	Chat ¿Sus clientes odian las esperas? Ofrezca un servicio en tiempo real con el chat integrado.
	Ideas Su comunidad de clientes tiene algunas estupendas respuestas e ideas, utilícelas.
	Búsqueda Ayude a sus clientes a encontrar las respuestas en donde suelen buscar: en sus motores de búsqueda favoritos.
	Socios Trabajar de forma conjunta con sencillez ofrece las máximas ventajas: Su servicio de atención al cliente es más rápido y más rentable.
	Móvil Un servicio de atención al cliente excelente va más allá del centro de llamadas. Ofrézcalo desde cualquier ubicación en cualquier dispositivo.

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